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好奇心日报

  它强调了京东的质量检测、物流和售后服务,但靠人力资源把商品的量做起来的速度有点慢。

  京东在今年 1 月时悄悄上线的二手交易平台“京东优品”,在 12 月 21 日时正式对外宣布上线以及发布应用,名字也改了,叫“拍拍二手”。

  这个二手交易平台的业务和 1 月时上线的相似,跟爱回收合作的以旧换新业务、一键转卖京东购买的物品、以及销售二手商品。二手商品有由入驻 B 端商家提供的,也有用户个人闲置物品。

  京东强调,拍拍二手与其他二手交易平台不同,一是对二手商品的鉴定,二是对商品的翻新,三是用京东自己的配送物流。

  京东称,一件二手商品在平台发布时,内置有自动估值体系,帮助用户了解商品价格。之后京东物流会上门取件,北上广等 125 个城市 15:00 前下单当天取件,其它城市次日取件,再进行商品鉴定。

  在个人闲置用品上,京东跟爱回收等公司合作给商品做鉴定,包括产品的新旧、功能正常与否,机身划痕数量等。

  在 B 端商家上,京东称制定了一套检测分级标准,商品将统一运送到京东在上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安在内的 7 个拍拍二手仓,由 9 家专业机构做检测。其中,联想、戴尔、ThinkPad 等作为合作方,也可以为相对应的 3C 商品翻新。翻新的商品在平台上也会标注出来。目前在拍拍二手交易平台上大部分产品为 9 成新或以上。

  京东通过这样的人力资源方式来管控第三方卖家的商品的品质,用了足足一年时间才把类品扩大到 115 个和入驻 150 多个商家,包括腾讯投资的易鑫旗下的二手车平台淘车网。但在这一点上,淘宝、58 同城已经通过数据导入,迅速把商品的量做起来了。

  在此之前,京东曾关闭了同样做二手交易业务以及同名的“拍拍二手”,它是拍拍网旗下的一个子业务。2014 年腾讯把拍拍网转手给京东,一年后京东称因为 C2C 模式无法杜绝假货现象,将在 2015 年年底停止卖家服务,但同一时间,京东又上线了拍拍二手交易平台。半年后, 2016 年 4 月,京东在宣布彻底关闭拍拍网时,同时也关闭了拍拍二手。

  但二手交易市场的价值摆在那里,而且老对手阿里巴巴的闲鱼,以及 58 旗下的转转业务越做越大。京东没有理由放弃这个市场。京东需要做的是如何和原商城的业务衔接起来,在二手市场再造一个“京东”。

  京东 3C 文旅事业部总裁胡胜利在发布会上说,11 月 24 日时,刘强东在个人微头条评论一篇建议京拍拍二手时,称“正合我意”。胡胜利称,随后刘强东发微信跟他说,正在做的二手交易平台就叫拍拍吧。

  一个月后,新版拍拍二手就上线了。京东拍拍二手的总经理王永良直接在有直播的发布会上说,让大家多体验多提意见,因为刚上线的这个应用,就是第一版,甚至没有测试版。

  而在这个拍拍二手定版之前,今年 2 月时京东还上线了另一个二手交易平台“酷卖”,主营二手手机以及 3C 产品,还有母婴、个护化妆、食品保健产品,但4 个月之后就宣布关闭了,理由是业务模式转型。

  现在的拍拍二手平台,跟闲鱼、58 同城的转转强调用户跟用户之间的交易、相互沟通不同,它的商品几乎都在 9 成或以上新,同样强调“京东式”的服务,比如售后服务保障也和京东商城商品相似,7 天无理由换货、180 天保修服务。

  值得一提的是, 2 天前,12 月 19 日,闲鱼宣布信用速卖服务正式上线 的用户可以“先收钱,再发货”。而腾讯的信用分目前还只对广州和深圳开放。

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