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店铺转让后想赖脱诚意金?安岳县消委会为消费者全额追回

  7月20日上午,安岳县消费者王女士一家三口来到安岳县消委会投诉称,2021年1月,王女士刚刚生了小孩,与安岳县某产后恢复中心签订了一份产后打造计划,先前已完成了产后恢复合约项目,后需进一步打造并赠送13个项目,王女士缴纳了6000元预付款作为诚意金。期间,由于王女士外出打工,没有到店完成产后计划。现在回来后准备去继续做完恢复项目,哪知该店已换了老板,找到原来的老板李某要求全额退款6000元,李某称自己“是与人合伙经营,只能退本人的3000元,其他的我不管!”

  接到投诉后,消委工作人员立即通过企业信用信息公示系统,查询了该产后恢复中心工商注册登记情况,确认该中心负责人登记的就是李某。根据查询情况,消委会工作人员当即致电原经营者李某,要求把王女士所交诚意金6000元全额退还。李某仍辨称:“我们是合伙的,我只把我那份3000元退给她,剩余的自己去找另一个合伙人要!”消委工作人员将工商登记查询情况向经营者进行了通报,并耐心向其宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”等有关规定。经宣传教育,李某认识到了自己的问题,当即通过微信将所余款项3000元转给了消费者王女士。

  王女士一家三口对安岳县消委会高效快捷为消费者服务的工作态度表示非常感谢!

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